Lagom gelooft dat je niet in een spa hoeft te zijn om een ​​zorgeloze en therapeutische ervaring te hebben. Ze proberen hun gebruikers zich mooi, vrouwelijk en krachtig te laten voelen. Dit is een high-end merk en ze willen dat de ervaring van hun gebruikers memorabel en effortless aanvoelt.

De doelgroep van Lagom bestaat uit vrouwen tussen de 20 en 30 jaar. Ze richten zich op vrouwen die waarde hechten aan het verzorgen van hun huid en op zoek zijn naar een alternatief zonder chemicaliën. Hun publiek wordt net zo aangetrokken door branding en ervaring als door een hoogwaardig product. Ze geven de voorkeur aan kwaliteit boven kwantiteit en vinden het niet erg om een ​​beetje extra uit te geven aan een product waar ze echt van houden.